Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet du Service
Essaouira Transfers agit en tant qu'intermédiaire et prestataire de transport touristique, mettant en relation des voyageurs avec des chauffeurs agréés professionnels pour des trajets interurbains au Maroc.
2. Réservation et Paiement
La réservation peut être effectuée en ligne via notre site web. Deux modes de confirmation sont possibles :
- Paiement d'Acompte : Un montant fixe (ex: 10€) est payé en ligne pour garantir le véhicule. Le solde est dû au chauffeur en espèces (MAD ou EUR) le jour du transfert.
- Paiement Intégral : Le montant total est réglé en ligne. Aucun paiement supplémentaire ne sera demandé à bord.
- Paiement au Chauffeur : La réservation est confirmée manuellement après échange via WhatsApp. Le paiement intégral se fait à bord.
3. Prix et Tarifs
Les prix affichés sur le site sont fixes, par véhicule (et non par personne), sauf indication contraire explicite. Ils incluent :
- Le véhicule privé avec chauffeur.
- Le carburant et les frais d'autoroute.
- La prise en charge à l'adresse indiquée (hôtel ou aéroport).
Ils n'incluent pas les pourboires (à la discrétion du client) ou les arrêts touristiques supplémentaires non prévus.
4. Retards et Attente
Aéroports : Le chauffeur attend gratuitement jusqu'à 60 minutes après l'heure d'atterrissage prévue. Au-delà, des frais d'attente peuvent s'appliquer, ou le chauffeur peut être libéré si nous ne parvenons pas à vous joindre.
Hôtels/Raids : Le temps d'attente gratuit est de 15 minutes.
5. Responsabilité
Nous nous engageons à fournir des véhicules en bon état et des chauffeurs professionnels. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (accidents de tiers, fermetures de routes imprévues, conditions météorologiques extrêmes).
6. Contact
Pour toute question relative à votre réservation, veuillez nous contacter via WhatsApp ou email indiqués sur notre site.